The 최장군's Blog The 최장군's Blog

직장인이라 매주 주말에만 약간의 여유가 있는데 그런 주말을 노트7 교환에 시간할애 한것이 화가 나네요. 예약구입부터 지금까지 그냥 제대로 되는것이 없었던것 같습니다. 빨리 예약구입을 한터라 기기만 빨리 받았지 개통도 통신사 고객센터의 문제로 지연개통 되었고, 멀쩡해 보이는 폰을 배터리 이슈가 있으니 60% 제한 충전으로 사용을 불편하게 하고, 강제교환한 스마트폰은 액정이 전체가 붉고, 이후는 삼성서비스센터에 가서 불량확인서를 받아야 교환가능하다는 어쩌면 당연하지만 불편하게 만들고, 앞서 언급한것처럼 주말에만 서비스센터 방문이 가능했던터라 일주일마다 불량확인서 받고, 교환접수 하고, 택배 받고, 택배 회수처리 하고, 개통전화하고, 데이터 옮기고 반복을 하고 있습니다. 삼성전자, 통신사, 대리점만 이런거로 ..

전주인 10월1일에도 삼성서비스센터에서 맞교환 된다고 해서 갔더니 공지 내려온게 없다고 시간걸리고, 답답해서 티월드다이렉트 고객센터에 전화했더니 다시 협의중이라고 하고, 점심도 못먹고 3시간을 낭비하게 하더니 오늘 (10월8일) 삼성서비스센터에 갔더니 또 배터리 타령(1차교환)만 하더니 정확하게 알아봐 달라고 하니 KT는 협상되어서 삼성전자에서 교환을 해주는데 SKT나 U+는 협상결렬이라 각 통신사에서 알아서 한다네요. 헛걸음 한겁니다. 1차교환을 각 통신사에서 일찍 한 후의 불량은 각 통신사를 통해서 교환(2차,3차, ....)을 해야한답니다. SKT나 U플러스는 각각 처리해야 한다니 참고하세요. 삼성전자, 통신사 고객센터는 전화를 할때마다 다르게 안내를 하니 직장 다니는 사람은 시간내서 전화를 매번하..

10월1일터 삼성서비스센터에서 맞교환이 된다고 통신사고객센터와 삼성전자고객센터의 안내를 받았었습니다. 해서 10월1일날 삼성서비스센터를 방문했습니다. 저 같은 경우 상단만 붉게 나오는 경우(2차교환후)였습니다. 약간의 서비스센터 기사와 언쟁이 있었으나 그리 어렵지 않게 불량판정서를 받을 수 있었습니다. 불량판정서를 들고 삼성디지털플라자내 개통업무를 하는 대리점에 갔습니다. 1차 교환대상인 배터리 교환업무만 지원한다고 알고 있더군요. 여기저기 전화하고 응답을 기다려 처리가능 하다는 답변을 받았습니다. 신품을 뜯었는데 가지고 있는거와 마찬가지로 상단이 붉더군요. 그리고 새롭게 안 사실이 있었습니다. 직원이 잘알고 이야기한지는 모르겠으나 직원이 확정적으로 이야기를 했으니... '배터리 이슈가 있기전 모델과 이..

10월1일부터 삼성서비스센터에서 교환이 되는 모양이다. 배터리 불량인 제품을 아직 가진 사람들은 무조건 교환이니 전화를 해서 물량확보부터 하는것이 좋겠다. 교환받은 제품이 문제인 경우도 서비스센터에서 불량확인을 받고 매장내 대리점에서 곧바로 교환하면 된다는 안내가 있었다. 배터리 문제로 교환인 경우는 본체만 있으면 교환이 가능하지만, 이후 2차, 3차 교환을 풀박스 구성품이 다 필요하다 하니 챙겨서 가야겠다. 노트7 사용자 모두가 만족하는 그날이 오기를...

첫번채 노트7 사전예약으로 받은 노트7. 디스플레이도 지극히 정상이었고, 터치감, 배터리 소모 등 만족하지 않는것이 없었다. 그런데 왠일 ㅡㅡ 폭발물이라고 강제로 바꿔야 한단다. OTL 두번째 노트7 비교할려고 한것이 아니라 첫번째 노트7에서 데이터 등을 옮길려고 케이블 연결을 하는데, 디스플레이 빛이 틀려도 너무 틀리다. 인터넷 검색을 해봤더니 여기저기 난리도 아니다. 삼성서비스센터에 가서 14일내 불량확인서 받고 교환신청했다. 세번째 노트7 이제 디스플레이 색깔만 눈여겨보게 되었다. 두번째는 모든면이 붉어서 액정 자체가 붉은기가 있었는데, 이번에는 상단쪽만 붉다. 에휴... 데이터 옮기고 자잘한 세팅을 해야하나 말아야하나 고민하다가 어차피 다시 교환을 하더라도 데이터복사를 하려면 카피본이 있어야 하니..